调查数据显示中国精装房当中使用的瓷砖竟然超过一半以上都存在或多或少的质量问题，此种现象令消费者对于瓷砖企业的信任度大幅降低，同时也有可能将消费者主动推向了外资瓷砖企业。那么造成这种现象的根本原因到底是什么?对此记者对于卫浴企业和房地产企业分别进行了采访，而得出的结论却截然相反，卫浴企业和房地产企业是各执一词并且把责任推给了对方，下面我们分别看看他们给出的理由是什么样的。
房地产承建商表示在采购瓷砖的过程当中并没有想到一些瓷砖企业会以次充好，特别是一些长期合作而且知名度也比较高的企业，这种做法另他们的合作关系也会产生不小的影响，这种行为完全是瓷砖企业单方面的责任造成的。从房地产承建商的言语当中我们可以看出他们对于这种结果并没有表现出用于承担的行为，其实采购并不是单方面的行为可以促成的，怎么说房地产承建商也是负责采购的人，那么这采购了一批质量不合格的瓷砖无论如何也是他脱不了干系的。
那么瓷砖企业又是一种什么样的解释?广东某知名卫浴企业表示瓷砖目前的级别主要分为优等级别和合格级别，而剩下的则是一些不合格的产品。优等品也就是在各个指标方面都能够达标的瓷砖产品，当然这种产品制造出来之后是不用做任何的处理就可以直接去面对消费者，而对于那些在某方面存在一定缺陷的产品，他们会经过二次性的加工，当中符合要求的瓷砖就被定性为合格品。
而那些还是无法达到要求的瓷砖只好被作为废品进行处理了，但是这部分产品也可能会被拿出来进行销售，因为产品在某些方面不达标但是却仍然是具有实用性的，所以这些产品也是一般的工程企业采购的对象，因为它们的价格非常便宜能够为工程企业节省不少的开支成本。对于这种行为卫浴企业认为这都是因为房地产市场给他们带来的压力实在太大而造成的，因为如今瓷砖行业的利润率已经连续出现下滑的态势，但是企业目前又没有办法再去降低成本了，出现这类行为实属生存所迫。不过企业无论如何也不能以次充好最终伤害的是消费者的利益。
